第01节 导论 人人都能影响，一切皆可合作.pdf

第01节 导论丨人人都能影响，一切皆可合作.mp3

第02节 合作式倾听（上） 思维：说了一堆却没用，因为你不知道这一点.pdf

第02节 合作式倾听（上）丨思维：说了一堆却没用，因为你不知道这一点.mp3

第03节 合作式倾听（下）丨行动：掌握“听”的技术，让你的每句话效果翻倍.mp3

第03节 合作式倾听（下）丨行动：掌握“听”的技术，让你的每句话效果翻倍.pdf

第04节 共情式沟通（上）思维：如何看见对方的真实感受，把话说到他心里去？.mp3

第04节 共情式沟通（上）思维：如何看见对方的真实感受，把话说到他心里去？.pdf

第05节 共情式沟通（下） 行动：3步终结越聊越僵的恶性循环，让别人理解并支持你.pdf

第05节 共情式沟通（下）丨行动：3步终结越聊越僵的恶性循环，让别人理解并支持你.mp3

第06节 有效提问（上）丨思维：为什么你在老板or客户面前总觉得很被动？.mp3

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第07节 有效提问（下）丨行动：找到对方的核心需求，搞定“不可能完成的任务”.mp3

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第08节 应对负面评价（上）丨思维：面对负面评价，最好的应对方式是什么？.mp3

第08节 应对负面评价（上）丨思维：面对负面评价，最好的应对方式是什么？0.pdf

第09节 应对负面评价（下）丨行动：三个步骤，把批评变成机会.mp3

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第10节 表达需求（上）丨思维：80%的人提需求时都会踩的三大坑.mp3

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第11节 表达需求（下）丨行动：一个万能的提需求公式，帮你升职加薪.mp3

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第12节 合作式拒绝（上）丨思维：90%的人都不知道，先拒绝，才能更好地合作.mp3

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第13节 合作式拒绝（下）丨行动：比起直接说“不”，更好的拒绝方式是什么？.mp3

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第14节 金字塔原理丨精准表达，抓住重点1分钟有效沟通.mp3

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第15节 生动表达（上）丨思维：为什么讲故事比讲道理更有用？.mp3

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第16节 生动表达（下）丨行动：1条底层逻辑，让你的观点更“性感”.mp3

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第17节 提出异议（上）丨思维：如何当一个提反对意见的好人？.mp3

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第18节 提出异议（下）丨行动：如何不伤感情地提出异议，让他更乐于配合你 ？.mp3

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第19节 危机与冲突（上）丨思维1：抓住关键30秒，掌握解决冲突的主动权.mp3

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第20节 危机与冲突（中）丨思维2：冲突解决专家西格尔的ABC平衡术.mp3

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第21节 危机与冲突（下）丨行动：找到破局点，化解冲突有N条路可以走.mp3

第21节 危机与冲突（下）丨行动：找到破局点，化解冲突有N条路可以走.pdf